Mathieu

Réf : MG-160322

Chef de projet Transition Management

Contract Management & Conduite du changement

Tarif

600-800€ / J HT

Lieu
Bordeaux/Aquitaine
France (télétravail)

Expérience

4 ans

Disponibilité

1er avril

Principaux talents

Pilotage et chefferie de projet
Contract management
Méthode AGILE
ITIL V4
Service NOW
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Lise Thong 
LIZ & SOVAN ASSOCIATES
Cabinet de conseil en management
+33 (0)6 85 25 57 93

Compétences clés

Formation et Diplômes

Août 2020

Certification au dernier référentiel de pratique ITIL

ITIL V4 Foundation

 

Avril 2019

Certification à la Conduite du Changement

ESSEC Business School

 

Février 2019

AFPAG

Décodage des expressions faciales émotionnelles

 

Février 2019

IPSA – Ecole d’ingénieur de l’air et de l’espace

Spécialités : propulsion aéronautique, structures, Management des projets industriels

Langues

Français
Maternelle
Anglais
Professionnel (805 au TOEIC)

Soft Skills

Écoute

Rigueur

Adaptation

Esprit d’équipe

Orienté résultat

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LIZ & SOVAN ASSOCIATE 

Cabinet de conseil en management spécialisé dans la performance, depuis l’audit, en passant par la création de votre plan stratégique jusqu’à sa déclinaison opérationnelle sur le terrain. 

Contact : Lise Thong
+33 (0)6 85 25 57 93

SYNTHÈSE DE PARCOURS

Consultant en management des projets IT, rigoureux et orienté résultat, Mathieu peut structurer et accompagner le pilotage de vos projets de transition et de transformation. Contract manager aguerri dans la grande distribution et l’Energie, il peut également accompagner et piloter vos projets d’amélioration de la performance opérationnelle et d’optimisation de la relation fournisseur, pour optimiser la fonction Achat.

EXPERTISES

Management des projets

  • Cadrage, planning, gestion des risques, coordination des acteurs et des livrables. Préparation et animation de la gouvernance
  • Pilotage et suivi de l’avancement global des projets, création et suivi de KPI et de reporting

Contract management

  • Analyse et maîtrise des clauses contractuelles pour assurer leur respect
  • Suivi du respect des engagements contractuels (revue de bilan de prestation, suivi du reporting global de la prestation, suivi des SLA, amélioration continue)
  • Pilotage des évolutions de disposition contractuelle, des évolutions de périmètre
  • Détermination et suivi des actions d’amélioration continue pour atteindre les objectifs

Processus & Méthode AGILE

  • Gestion des Commande et facturation
  • Pratique opérationnelle des processus ITIL et Agile
  • Maîtrise de différents outils d’audit des processus : QQOQCCP, Ichikawa et 5P, VSM
  • Amélioration continue des reportings des KPIs
  • Préparation et animation de workshops

LES DERNIÈRES MISSIONS

Au sein de la DSI branche de TotalEnergies, contract manager en charge du management des contrats sur leur différent cycle de vie (Build & transition, Run) :

  • Être le garant de la qualité du service fourni par les prestataires pour l’ensemble des contrats confiés
  • Être le référent des contrats prestataires confiés et participer aux améliorations et aux évolutions liées aux contrats
  • Participer et animer la gouvernance contractuelle, opérationnelle et la gestion financière en lien avec les équipes internes spécialisées
  • Définir et contrôler les règles budgétaires
  • Être destinataire pour décision ou escalade des alertes sur la prestation
  • Assurer le suivi du respect des engagements de service
  • Assurer la gestion des risques, des alertes et des arbitrages
  • S’assurer de l’homogénéisation des pratiques sur le périmètre de la Branche
  • Assurer la coordination des parties prenantes (prestataires, équipes techniques et métier, autres équipes TotalEnergies, etc.)
  • Être force de proposition et rigoureux pour piloter l’ensemble des actions opérationnelles en lien avec le contrat et mobiliser si besoin les bons interlocuteurs pour faire avancer les sujets

Dans une politique de réduction des coûts de la DSI, Carrefour amorce en Octobre 2020 la dénonciation de plusieurs contrats ciblés avec des partenaires de service, au profil de ses principaux partenaires. Le but recherché est de rationaliser les contrats autour d’une poignée de prestataires, pour ainsi diminuer les coûts et faciliter les arbitrages contractuels :

  • Cadrage du projet et macro planning, planification des chantiers de transition : gestion des accès, transfert de connaissance opérationnelle, montée en compétence sur les outils DSI et les périmètres applicatifs
  • Réalisation d’analyse des risques en phase de cadrage et suivi hebdomadaire des risques durant la phase projet
  • Supervision et planification des ateliers de formation à distance pour une équipe de 5 prestataires (connaissance de l’environnement applicatif, utilisation des outils de travail, processus ITIL, etc.)
  • Animation des comités hebdomadaires et mensuels de pilotage avec les acteurs projets : Managers carrefour et manager externe de la société prestataire située à l’île Maurice
  • Production des présentations de comité, création et suivi des indicateurs qualitatif et quantificatif de l’activité support durant la transition et post-transition
  • Animation et réalisation du REX de la Transition, pour capitaliser sur les bonnes pratiques et mettre en évidence des perspectives d’amélioration
  • Pilotage de l’activité RUN réalisée par l’équipe de prestataire, sur la base du nouveau contrat

Projet 1 : Venant à peine d’être vendu par AIRBUS à SOPRA STERIA, CIMPA ressent de plein fouet les effets de la concurrence entre les différentes entreprises de Consulting positionnées autour d’AIRBUS. Dans ce contexte, la mission principale consistait à valoriser l’expertise du département LEAN & Design to Cost :

  • Capitalisation des compétences et du savoir des ressources. Recensement des livrables à forte valeur pour AIRBUS.
  • Formalisation de l’offre forfait sur 2 catalogues. Type de livrable, temps nécessaire de travail, maillage des ressources, mise en relief des compétences stratégiques.
  • Amélioration de l’outil EXCEL permettant le suivi d’avancement des commandes client.
  • Assurer la coordination des parties prenantes (prestataires, équipes techniques et métier, autres équipes Total Energies, etc.)
  • Une fois les catalogues opérationnels, travail de PMO sur le fichier EXCEL de suivi. Réunion de suivi hebdomadaire avec le client.

Projet 2 : Projet interne à CIMPA. Une étude interne, menée au sein du département LEAN & Design to Cost, a révélé une somme importante de gaspillages de plusieurs types : temporel, administratif, ou encore énergétique pour les ressources terrain. Parmi les recommandations se trouvait la création d’un outil numérique transverse améliorant les pratiques.

  • Utilisation de la méthodologie LEAN avec pour ambition de supprimer ces pertes ou gaspillages.
  • Etablissement d’un cahier des charges compte tenu des nécessités d’un point de vue LEAN.
  • Coopération avec l’équipe technique pour la modélisation des premières maquettes. Chiffrage du projet.
  • Pitch du projet devant les ‘Head of’ des différents départements de CIMPA, pour débloquer du budget et des ressources spécifiques.
  • Montée en compétence sur les méthodologies de conduite du changement avec la communauté ‘Change’ de CIMPA. Etude de cas et cas pratiques.

Projet 3 : Projet pour Airbus ESXO, client de CIMPA. Dans une perspective d’amélioration des pratiques de son service client, la section ESXO d’AIRBUS a demandé l’intervention d’une expertise LEAN Green Belt :

  • Procéder à l’animation de workshop sur différentes phases. Comprendre le contexte et les problématiques techniques, préparer et organiser les sessions. Mener des sessions de travail afin de tracer les processus interne et de voir les points de blocage par la construction d’une VSM.
  •  Travailler en fonction support des équipes opérationnelles afin de rencontrer les objectifs fixés par le client.
  • Pilotage de l’activité RUN réalisée par l’équipe de prestataire, sur la base du nouveau contrat

LES DERNIÈRES RECOMMANDATIONS

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